Protection des données
WALA France est responsable de cette offre en ligne et dans l’obligation de vous informer, depuis le début de votre visite sur notre site de la manière, du périmètre et du but dans lesquels nous collectons et utilisons vos données personnelles et cela dans une forme précise, transparente, intelligible et facilement accessible et dans un langage simple. Les contenus de cette notification doivent vous être accessibles à tout moment. Nous devons vous informer quelles données personnelles sont collectées et utilisées. Les données personnelles sont toutes les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
Nous garantissons la mise en sécurité de vos données et la conformité avec les réglementations de protection des données. La collecte, le traitement et l’utilisation de données personnelles sont soumis aux dispositions des lois Européennes et nationales en vigueur.
Nous souhaitons dans la politique de confidentialité suivante, vous expliquez comment nous gérons vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter :
WALA France
SAS au capital de 207 500 euros
SIREN 351.045.711 - NAF 4645Z
TVA intracommunautaire : FR94 351 045 711
Siège social : 9, rue Pierre Dupont 75010 Paris
Tel. 01 43 55 45 50 - Email : contact@drhauschka.fr
Directrice de publication : Mme Marie-Line SERRIER-DEGLAIRE
Graphisme et programmation : Stim-media
Notre responsable de protections des données
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données de la manière suivante :
WALA France
Service Marketing,
9 rue Pierre Dupont,
75010 PARIS
donnes.personnelles@drhauschka.fr
A. General
Dans le but d’assurer la meilleure compréhension possible, notre politique de confidentialité ne différencie pas les genres. Pour assurer des traitements égalitaires, les termes appropriés s’appliquent aux deux sexes.
La signification des termes utilisés, tels que « données personnelles, « traitement » peuvent-être trouvée dans l’Article 4 de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD).
Les données personnelles sont traitées dans le cadre du stockage de données de l’offre en ligne (par exemple : nom et adresse du client et utilisateurs finaux), des données contractuelles (par exemple : services utilisés, noms des responsables, information de paiement), de l’usage des données (par exemple : visites des sites web, intérêt pour nos produits) et des données de contact (ex : entrées de répertoires).
« Utilisateur » par la présente comprend toutes les catégories de personnes dont les données sont traitées. Ceci inclus, par exemple, nos partenaires commerciaux, nos consommateurs, nos utilisateurs et parties concernées et autres visiteurs de notre offre en ligne.
B. Spécificités
Politique de confidentialité
Nous assurons que nous devons collecter, traiter, stocker et utiliser les données existantes seulement dans le cadre de votre demande, publication ou messages, aussi bien pour des motifs internes que pour des prestations de services que vous avez demandé et pour fournir du contenu.
Bases du traitement des données
Nous traitons les données personnelles des utilisateurs en accord avec toutes les dispositions applicables en matière de protection des données. Les données des utilisateurs sont uniquement traitées dans les cas suivants légalement admissibles :
- fournir nos services contractuels ainsi que des services en ligne
- le traitement est requis par la loi
- sur la base de votre consentement
- basé sur nos intérêts légitimes (par ex : dans l’intérêt de notre analyse, nos optimisations et la rentabilité de nos opérations et la sécurité de notre offre en ligne suivant le sens de l’Art. 6(1)(f) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD ») , particulièrement il s’agit de mesurer la portée, cibler pour de la publicité ou dans un but marketing, ainsi que sur la collecte de l’accès aux données de services tierces.
Nous aimerions vous montrer dans quelles mesures les bases juridiques ci-dessous sont réglementées dans la loi RGPD.
Consentement : Art 6(1)(a) et Art. 7 du RGPD
Traitement dans le but de fournir nos services et implémentaire mesures contractuelles : Art. 6(1)(b) du RGPD
Traitement dans le but de remplir nos obligations légales : Art. 6(1)(c) du RGPD
Traitement dans le but de protéger nos intérêts légitimes : Art. 6(1)(f) du RGPD
Transfert des données à une tierce partie
Le transfert des données à une tierce partie est uniquement effectué en accord avec les conditions légales. Nous transférons les données des utilisateurs à une tierce partie seulement s’il est exigé, par exemple, par le biais d’un contrat ou sur la base des intérêts légitimes de notre rentabilité et de l’efficacité de nos opérations commerciales.
Si nous employons des sous-traitants dans la fourniture de nos services, nous devons prendre toutes les précautions légales requises ainsi que les mesures techniques et organisationnelles correspondantes pour assurer la sécurité des données personnelles en accord avec le règlement légal en vigueur.
Transfert des données à un pays tiers ou à des organisations internationales
Les pays tiers sont ceux dans lesquels le RGPD n’est pas une loi directement applicable. Cela couvre essentiellement tous les pays hors de l’UE ou de la Région Economique Européenne.
Les données sont transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale. Il doit être précisé qu’il existe des garanties disponibles/valables et que vous pouvez exercer vos droits exécutoires et recours légaux efficaces.
Une copie de ces garanties peut être trouvée aux adresses suivantes :
- Privacy-Shield : https://www.privacyshield.gov/list
- Standard contractual clauses :
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF
Durée du Stockage de vos Données Personnelles
Nous adhérons aux principes de minimisation et de réduction des données. Cela signifie que nous ne stockons les données que vous nous avez fournies que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs précités ou que diverses périodes de stockage légales l'exigent. Si le but recherché n’est pas applicable ou si le terme correspondant expire, vos données seront systématiquement bloquées ou effacées conformément à la législation
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 43 55 45 50. Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par courriel : donnes.personnelles@drhauschka.fr, vous acceptez les communications électroniques. Lorsque vous établissez un contact avec nous, les données personnelles sont collectées. Dans le formulaire de contact correspondant, vous pouvez trouver quels types de données sont collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contrat. Vos données doivent être envoyées en utilisant le cryptage SSL. Les informations que vous fournissez ne seront stockées que dans le but de traiter des demandes, des publications ou des messages et pour d'éventuelles questions de suivi.
Nous utilisons un logiciel pour gérer les données client (système CRM) ou un logiciel comparable sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs). Le système est exploité par nous en interne. Par conséquent, les données ne sont pas transférées à des tiers.
Nous tenons à souligner que tous les e-mails que vous envoyez, y compris ceux que vous envoyez à WALA France, peuvent être lus ou modifiés sans le savoir sans autorisation le long du chemin de transmission. Nous soulignons également que nous utilisons un logiciel de filtrage anti-spam. Le filtre anti-spam peut rejeter les e-mails si certaines caractéristiques sont interprétées à tort comme du spam.
Quels droits possédez-vous ?
Droit d’accès
Vous avez le droit d'obtenir un accès gratuit à vos données stockées. Sur demande, nous vous informerons par écrit, conformément à la loi applicable, des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées. Cela inclut également l’origine et le destinataire de vos données ainsi que l’objet du traitement des données.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes qui vous concernent, qui sont stockées par nous. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles.
Droit de blocage
De plus, vos données peuvent être bloquées. Afin de considérer le blocage de vos données à tout moment, les données doivent être conservées dans un fichier verrouillé à des fins de contrôle.
Droit de suppression
Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles, à condition qu’il n’y ait pas de période de conservation légale. Si une telle obligation est applicable, nous bloquerons vos données sur demande. Si les conditions légales requises sont remplies, nous effacerons vos données personnelles même sans votre demande correspondante.
Droit de la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format permettant leur transfert à une autre autorité.
Droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance
Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données.
Droit d’objection
A tout moment, vous avez la possibilité d'annuler l'utilisation de vos données à des fins internes avec effet futur. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un courrier électronique à donnes.personnelles@drhauschka.fr. Cependant, une telle annulation n'affecte pas la licéité du traitement effectué jusqu'à ce moment par nous. Cela n’affecte pas le traitement des données par rapport à d’autres bases juridiques, par exemple. initiation du contrat (voir ci-dessus).
Droit d’information
Avant de collecter vos données, nous nous devons de faire preuve de transparence et vous permettre de savoir pourquoi l’organisme collecte vos données, comment il sera amené à les utiliser et comment maîtriser vos données et exercer vos droits.
Droit au profilage
Par principe, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée - souvent basée sur votre profilage - qui a un effet juridique ou vous affecte sensiblement. Un organisme peut néanmoins automatiser ce type de décision si l’une de ces conditions est remplie :
- Vous avez donné votre consentement explicite,
- La décision est nécessaire à un contrat que vous avez conclu avec l’organisme,
- La décision automatisée est autorisée par des dispositions légales spécifiques.
Dans ces cas, vous avez quand même la possibilité :
- d’être informé qu’une décision entièrement automatisée a été prise à votre encontre ;
- de demander à connaitre la logique et les critères employés pour prendre la décision ;
- de contester la décision et d’exprimer votre point de vue ;
- de demander l’intervention d’un être humain qui puisse réexaminer la décision.
Droit à la limitation des données
Le droit à la limitation de vos données est un droit qui complète vos autres droits (rectification, opposition…). Si vous contestez l’exactitude des données utilisées par l’organisme ou que vous vous opposez à ce que vos données soient traitées, la loi autorise l’organisme à procéder à une vérification ou à examen de votre demande pendant un certain délai. Pendant ce délai, vous avez la possibilité de demander à l’organisme de geler l’utilisation de vos données. Concrètement, il ne devra plus utiliser les données mais devra les conserver.
Droit d’accès au FICOBA (Fichier des comptes bancaires et assimilés)
Par ailleurs, vous pouvez également adresser une réclamation directement auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, au lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Protection de vos données personnelles
Nous utilisons des mesures de sécurité contractuelles, organisationnelles et techniques tenant compte de l'état de la technique afin de garantir le respect des dispositions des lois sur la protection des données et pour la protection des données que nous traitons contre la manipulation, la perte, la destruction accidentelles ou intentionnelles. et accès par des personnes non autorisées.
Ces mesures de sécurité incluent notamment le transfert crypté de données entre votre navigateur et notre serveur. Pour ce faire, nous utilisons un cryptage SSL 256 bits (AES 256). Cela inclut votre adresse IP.
Vos données personnelles sont ainsi protégées sous les éléments suivants (extrait):
a) Maintien de la confidentialité de vos données personnelles
Afin de conserver la confidentialité de vos données personnelles stockées, nous avons pris diverses mesures pour contrôler l'accès et la saisie.
b) Maintien de l'intégrité de vos données personnelles
Afin de préserver l'intégrité de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons pris diverses mesures pour contrôler le transfert et la saisie
c) Maintenir la disponibilité de vos données personnelles
Afin de maintenir la disponibilité de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons pris diverses mesures pour contrôler les commandes et la disponibilité.
Les mesures de sécurité utilisées sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique. Malgré ces précautions et en raison de la nature peu sûre d'Internet, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos transferts de données vers notre offre en ligne. Par conséquent, tout transfert de données que vous effectuez vers notre offre en ligne est à vos risques et périls.
Protection des mineurs
Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent nous fournir leurs données personnelles qu'avec le consentement express de leur tuteur légal. Ces données doivent être traitées conformément à la présente politique de confidentialité.
Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
Selon l'art. 6 par. 1 point b) du RGPD, les données à caractère personnelles sont collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou l'ouverture d'un compte client. Les formulaires de saisie respectifs peuvent être inspectés pour déterminer quelles données sont collectées. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant une notification à l'adresse susmentionnée de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous avez fournies pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en ce qui concerne les délais de conservation réglementaires et commerciaux et sont effacées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser légalement les données dont vous serez dûment informé ci-dessous.
Utilisation de Google reCaptcha
Sur ce site Web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Cette fonction sert principalement à distinguer si l'entrée a été effectuée par une personne physique ou s'il y a eu des abus dus à un traitement automatisé ou à une machine. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA à Google et est exécuté conformément à l’Art. 6 par. 1 point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à déterminer l’intention individuelle d’agir et à prévenir les abus et le spam.
Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifiée conforme à l'accord de protection des données entre le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Informations sur la résolution des litiges en ligne selon l'art. 14 par. 1 du règlement ODR :
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. La plate-forme de règlement en ligne des litiges sert de point de départ au règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats d’achat en ligne.
Informations concernant l'art. 36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage de consommation.
Cookies
Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans la mémoire cache de votre navigateur Internet. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Les fichiers sont utilisés pour aider le navigateur à naviguer dans l’offre en ligne et pour permettre l’utilisation complète de toutes les fonctions. Notre offre en ligne utilise : Les cookies du navigateur
Contrôle d’utilisateur des cookies
Cookies du navigateur : vous pouvez configurer n'importe quel navigateur pour accepter les cookies uniquement sur demande. Un paramètre est également possible, qui permet l'acceptation des cookies uniquement sur les sites actuellement visités. Tous les navigateurs offrent des fonctionnalités qui permettent la suppression sélective des cookies. De manière générale, le consentement des cookies peut également être désactivée, mais le niveau de convivialité de cette offre en ligne peut alors être limité.
Utilisation de cookies propriétaires (cookie Google Analytics)
Les cookies de Google Analytics enregistrent les informations suivantes:
Utilisateur unique - Les cookies de Google Analytics rassemblent et regroupent vos données. Toutes les activités lors d'une visite sont résumées. L'emplacement des cookies de Google Analytics permet de distinguer les utilisateurs des utilisateurs uniques.
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Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie et liées à l'utilisation de l'offre en ligne (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur à l'aide du lien suivant:
Lien externe : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour plus d'informations, voir Service d'analyse Web Google Analytics / Universal Analytics.
Utilisation de cookies tiers
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- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Safari : https://support.apple.com/de-de/HT201265
Google Analytics / Universal Analytics Web Analytics Service
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Une copie des garanties correspondantes est disponible aux liens suivants :
- Mesures de protection : https://www.privacyshield.gov/list
- Clauses contractuelles types : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF
En anonymisant l'adresse IP dans notre offre en ligne, Google raccourcit préalablement votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou chez d'autres signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen.
Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète doit être transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y être abrégée. À notre demande, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation de l'offre en ligne, établir des rapports sur les activités de l'offre en ligne et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de l'offre en ligne et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne doit pas être liée à d'autres données Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en utilisant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation. Cependant, nous tenons à souligner que, dans de telles circonstances, il ne sera pas possible d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne, selon le cas.
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Les données que nous avons envoyées et relatives aux cookies, à l'identification de l'utilisateur (par exemple, ID d'utilisateur) ou aux identifiants de publicité sont automatiquement effacées après 24 mois. L'effacement des données dont la période de conservation a expiré est effectué automatiquement une fois par mois. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, consultez la page https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou la page https://policies.google.com/?hl=de
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Newsletter
Nous collecterons des données personnelles si vous vous inscrivez à notre newsletter par courrier électronique. Ces données sont utilisées à des fins promotionnelles sous la forme de notre lettre d'information par courrier électronique, à condition que vous donniez votre consentement explicite de la manière suivante:
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Dans le cadre du suivi de la newsletter, les données de comportement des utilisateurs sont collectées sous un pseudonyme. Cela comprend les données pseudonymisées suivantes: destinataire, destinataire moins les rebonds, destinataire en file d'attente, destinataire ignoré, taux d'annulation unique, annulations uniques, taux de rebond, rebonds (notamment rebonds durs et progressifs), taux d'ouverture unique, taux d'ouverture unique, taux d'ouverture unique , ouvertures, taux de clics unique, clics uniques, taux de clics, clics, taux de clics unique effectif, clics pour la segmentation des groupes cibles.
Nous collaborons avec un prestataire de services externe, afin de livrer la newsletter. Vos données personnelles seront transmises à Sarbacane dans le but d’envoyer la newsletter et elles ne seront traitées que conformément à nos instructions.
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Modifications de nos dispositions de protection des données
Nous nous réservons le droit d'adapter à l'occasion notre politique de confidentialité afin qu'elle puisse se conformer aux exigences légales applicables ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la politique de confidentialité. Par exemple, cela peut inclure l’introduction de nouveaux services. Par conséquent, la nouvelle politique de confidentialité s'appliquera à votre retour.
Marques commerciales
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Cette politique de confidentialité (version: 1.0 du 1 octobre 2021) a été rédigée par WALA France